Ritardi su tour di gruppo/tour privati/servizi di trasferimento privato

Chiediamo a tutti gli ospiti di unirsi a noi al punto d’incontro 15 minuti prima dell’inizio del tour. Per assistenza e se hai difficoltà a trovare il punto d’incontro, contatta il nostro ufficio al numero +39 329 463 7658 o all’e-mail mario08@padula@yahoo.it

Tuttavia, è sotto la responsabilità del viaggiatore raggiungere in tempo il punto di incontro. La compagnia non è responsabile per no show e arrivi ritardati al punto di incontro del tour, o per arrivo in un punto di incontro sbagliato diverso da quello stabilito dall’operatore. Si prega di verificare la clausola relativa ai ritardi e alle mancate presentazioni inclusa nella sezione POLITICA DI CANCELLAZIONE, MODIFICHE, RIPROGRAMMAZIONE E RIMBORSI.

Cancellazione

La cancellazione o la modifica di una prenotazione potrebbe comportare l’applicazione di penali di cancellazione/modifica da parte di Matera Tour and Culture, come indicato nella sezione POLITICA DI CANCELLAZIONE, MODIFICHE, RIPROGRAMMAZIONE E RIMBORSI.

Qualsiasi cancellazione/modifica dovrà essere comunicata tramite e-mail a: mario08@padula@yahoo.it

Oppure telefonicamente allo +39 329 463 7658

Identificazione

Tutti i membri del tuo gruppo devono portare con sé un documento d’identità valido il giorno della visita. Ciò è particolarmente importante per gli ospiti che hanno diritto, ove indicato e possibile, ad una riduzione in base all’età (in riferimento ai minori di 18 anni) o in base ad altri criteri (disabilità, ecc.). Ti consigliamo di portare con te un documento d’identità valido con foto durante ogni tour.

Forza Maggiore

Per cause di forza maggiore si intendono eventi impersonali come guerre, rivolte civili, eruzioni vulcaniche, condizioni meteorologiche particolarmente estreme, terremoti o disastri naturali che rendono pericolosa o impossibile la realizzazione del tour in sicurezza. La determinazione di cosa sia una “Forza maggiore” è a discrezione di Matera Tour and Culture.

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